Outsourcing jest to zarządzanie przedsiębiorstwem polegające na przekazaniu w ręce firmy zewnętrznej funkcji nie mieszczących się w formie podstawowej działalności jednostki. Taka forma zarządzania pozwala odciążyć bieżącą działalność przedsiębiorstwa i skoncentrować się na kluczowych zadaniach biznesowych, do których jednostka została powołana.

Outsourcing pozwala na stabilizację i częstokroć istotne obniżenie kosztów. Zlecanie wykonania prac zewnętrznym firmom usługowym jest, w kontekście racjonalizacji polityki kosztowej firm, bardziej korzystne aniżeli tworzenie własnych wyspecjalizowanych komórek funkcjonalnych. Obiektywnymi przesłankami do takiego stwierdzenia:

-	profesjonalny charakter wykonywanych przez zewnętrzną firmę usług, wynikający z wiedzy i różnorodności doświadczeń osób prowadzących zlecenie
-	ponoszenie przez zleceniodawcę wydatków tylko w wysokości określonej w umowie o wykonanie usługi (możliwych do dokładnego zabudżetowania)
-	eliminację dodatkowych kosztów związanych z zatrudnianiem pracowników oraz organizacją nowych stanowisk pracy: - zakupem mebli, sprzętu komputerowego, materiałów biurowych - rekrutacją i szkoleniami zawodowymi i w zakresie BHP oraz PPOż - badaniami lekarskimi wstępnymi i okresowymi wraz z wynagrodzeniem za czas przeprowadzenia tych badań - wynagrodzeniami: urlopowymi, za okres niezdolności do pracy - kosztów ubezpieczeń pracowników - kosztów podróży służbowych - gromadzenia własnych zasobów informacyjnych w postaci gazet czasopism, książek, zbiorów aktów prawnych

-	uniknięcie obowiązków (związanych np. z osiągnięciem określonej ilości etatów): - tworzenia lub zmian w regulaminach pracy i wynagradzania - tworzenia zakładowego funduszu świadczeń socjalnych - powoływania służby bezpieczeństwa i higieny pracy - powoływania komisji bezpieczeństwa i higieny pracy
-	większą mobilność zleceniobiorcy przy okresowych spiętrzeniach prac, nielimitowanego tygodniowymi i miesięcznymi normami czasu pracy